SUMATRA, Suarakata.id – Suasana pagi di Bandara Silampari terasa berbeda pada Kamis, 5 Maret 2026. Aktivitas pelayanan berjalan seperti biasa. Namun hari itu, ada langkah pengawasan yang memberi energi baru bagi pengelola bandara. Tim dari Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Selatan datang melakukan peninjauan langsung.
Kunjungan ini menjadi bagian dari pengawasan pelayanan publik menjelang periode Angkutan Lebaran Hari Raya Idul Fitri 2026 M / 1447 H.
Peninjauan dilakukan secara menyeluruh. Tidak sekadar melihat aktivitas di terminal. Tim juga menelusuri kesiapan fasilitas dan sarana prasarana pendukung operasional bandara.
Setiap sudut diperhatikan. Mulai dari ruang tunggu penumpang, fasilitas pelayanan, hingga alur keberangkatan dan kedatangan. Semua diperiksa untuk memastikan layanan berjalan sesuai standar.
Langkah ini penting. Sebab pada masa Angkutan Lebaran, mobilitas masyarakat meningkat tajam. Bandara menjadi salah satu simpul transportasi yang menentukan kelancaran perjalanan.
Tim Ombudsman ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang aman dan nyaman. Standar operasional yang dijalankan oleh pengelola bandara juga menjadi perhatian utama.
Prosedur pelayanan diperiksa. Konsistensi pelaksanaannya juga dipastikan. Semua dilakukan agar pelayanan transportasi udara berjalan tertib dan profesional.
Peninjauan dilakukan oleh tiga anggota tim Ombudsman Sumatera Selatan. Mereka adalah Rahadian Vishnu Kumoro, Rahmah Awaliah, dan Dio Rivaldo.
Kedatangan mereka disambut langsung oleh Kepala Unit Penyelenggara Bandar Udara (UPBU) Kelas III Silampari, Wachyu Setiawan, bersama jajaran manajemen bandara.
Dalam kesempatan itu, Wachyu Setiawan menjelaskan berbagai kesiapan yang telah dilakukan. Mulai dari peningkatan koordinasi internal, kesiapan fasilitas, hingga penguatan pelayanan kepada pengguna jasa.
Bagi manajemen bandara, pengawasan ini tidak hanya sekadar agenda rutin. Kehadiran Ombudsman justru menjadi pengingat sekaligus dorongan untuk terus menjaga kualitas layanan.
Terutama pada masa Lebaran. Saat ribuan orang bepergian untuk kembali ke kampung halaman, bertemu keluarga, dan merajut kebersamaan.
“Kunjungan Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Selatan menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan di Bandara Silampari, khususnya dalam menyambut Angkutan Lebaran Hari Raya Idul Fitri 2026,” ujar Kepala UPBU Kelas III Silampari, Wachyu Setiawan.
Karena itu, kesiapan pelayanan menjadi hal yang tidak bisa ditawar. Keamanan, kenyamanan, dan keselamatan harus berjalan beriringan.
Kunjungan Ombudsman ini menjadi penguat komitmen tersebut. Bahwa pelayanan transportasi udara harus selalu hadir dengan standar terbaik bagi masyarakat. (*)
Tinggalkan Balasan